Komunikacja interpersonalna

Jeżeli chcesz porozumieć się z klientem…

Jedną z najważniejszych zdolności, pożądanych
w procesie sprzedaży, a także w trakcie
przeprowadzania negocjacji oraz
w kontaktowaniu się z ludźmi zatrudnionymi
w tym samym przedsiębiorstwie jest zdolność
biegłego i skutecznego porozumiewania
się ze współpracownikami.
Istotne, aby w kontaktach z innymi osobami
umieć zrozumiale sformułować własną opinię
oraz zostać zrozumianym zgodnie z własnym zamysłem.
Zdolność jasnego porozumiewania się jest fundamentem,
na którym opiera się „warsztat” skutecznego sprzedawcy,
a także negocjatora i doradcy klienta.

• Reguły efektywnego porozumiewania (co gwarantuje, że będziesz dobrze zrozumianym?)
• Najważniejsze umiejętności komunikacyjne z zakresu komunikacji werbalnej
• Najważniejsze umiejętności komunikacyjne z zakresu komunikacji niewerbalnej
• Najważniejsze umiejętności z zakresu asertywności
• Zajęcia praktyczne dotyczące nawiązania i podtrzymywania kontaktu z różnorodnymi
  typami ludzi